Tous nos produits sont stockés en France et expédiés sous 24h.

Questions Fréquentes

Trouvez rapidement une réponse à vos questions

Quels sont les délais de livraisons

Les commandes sont expédiées sous 24h par Chronopost

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur ou via notre page de suivi des commandes.

Comment installer et configurer un appareil Tuya acheté sur votre boutique ?

Chaque produit Tuya est livré avec un guide d’installation détaillé. Vous pouvez également consulter notre page de documentation produit pour des manuels d’utilisation et des vidéos tutorielles.

Puis-je utiliser Smart Life

Oui, vous pouvez utiliser l’application Smart Life pour contrôler vos appareils Tuya. Smart Life est une application polyvalente et intuitive compatible avec une large gamme d’appareils intelligents Tuya.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours sous 30 jours à compter de la date de réception, à condition que les produits soient en parfait état et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.